英國航空公司一架客機日前從中國香港飛往英國倫敦,一名60多歲的女乘客在起飛後約1小時身亡,其遺體被安置在有地暖的機艙廚房,13個小時後航班才抵達倫敦窗簾。
一架英國航空公司的航班起飛(資料圖片 據視覺中國)
這架飛機是空客A350-1000,在發現有乘客去世後,飛行員決定繼續飛行,而不是調轉回到中國香港,原因是乘客死亡通常不屬於需要返航的乘客醫療緊急情況窗簾。
隨後,飛行員最初提出將遺體鎖在廁所裡被機組人員否決,最終機組人員選擇將遺體包裹起來,放置在飛機機艙後部的廚房窗簾。
一位訊息人士稱:“很顯然,遇難女子的家人悲痛欲絕,機組人員也一樣窗簾。許多人都想返回。但坦白地說,如果乘客已經死亡,這並不被視為緊急情況。”
然而,機組人員忽略了廚房地板一直處於加熱狀態的情況窗簾。飛機接近倫敦時,機上331名乘客和機組人員中許多人反映聞到異味。飛機降落後,警方登機,要求所有乘客留在座位上約45分鐘,以便進行調查。
英國航空公司訊息人士稱,該航空公司目前尚無針對飛行途中如何處理遇難乘客的統一流程,航空公司也沒有收到任何正式投訴窗簾。據報道,目前涉事航班上有部分機組人員已經因為心理創傷申請了休假。
英國航空公司在最新宣告中稱:“一位乘客不幸在機上去世,我們在這個艱難的時刻向其家人和朋友致以最深切的慰問窗簾。我們正在為機組人員提供支援,所有程式均已正確執行。”
國際航空運輸協會針對乘客在飛行途中死亡的情況制定了相應的處理準則窗簾。通常情況下,遺體會被放入屍袋或用毯子蓋至頸部。如果條件允許,會盡量將遺體轉移到飛機上不太顯眼的地方,例如空位或其他區域。但是,如果航班滿員,遺體可能會被放在原座位。
2013年《新英格蘭醫學雜誌》上的一項研究發現,航班上的死亡事件相對罕見,只有0.3%的機上醫療緊急情況會導致死亡窗簾。
紅星新聞記者 卿瀅
編輯 鄧旆光