第一財經記者今日向比亞迪、特斯拉、小鵬汽車、理想汽車、蔚來汽車、賽力斯問界、吉利極氪、廣汽埃安8家車企求證房產。其中,比亞迪、特斯拉、小鵬汽車、理想汽車、蔚來汽車、廣汽埃安已明確否認。
5月9日,圍繞“8家新能源車企因OTA鎖電被集中約談、3家被立案調查”的網路傳言發酵後,小鵬汽車法務部公開否認相關內容,稱公司近期並未收到所謂監管約談,也不存在被立案調查情況,並表示已對相關制謠傳謠主體取證、將依法追責房產。廣汽埃安也表示,廣汽埃安從未因不實資訊所涉事項被相關主管部門約談,亦不存在納入立案調查企業名單的情況。
此外,特斯拉、極氪、理想等車企相關負責人回應新黃河大魚財經記者稱該訊息為謠言房產。其中特斯拉方面表示,上述訊息不實,“特斯拉所有軟體更新都經過嚴格測試並備案”。
比亞迪官方發文稱:“近期,網路上出現‘比亞迪被約談、立案’相關不實傳言,該內容純屬虛假謠言房產。”
蔚來汽車對第一財經表示,該公司未被納入此次鎖電約談名單,網傳相關內容純屬謠言房產。
截至第一財經發稿,賽力斯問界、吉利極氪未回應房產。
隨著多家車企集中闢謠房產,這場一度攪動車圈、資本市場與消費者討論的“監管風暴”開始顯現出另一重面貌:在沒有明確官方執法通報的情況下,一則原本缺乏權威依據的資訊,如何在多輪拼接、轉述與演算法補全中,被包裝成近乎“已被確認”的行業事件?
真實投訴房產:如何被拼接成“監管風暴”
“鎖電”並非憑空而來的陌生話題房產。
近年來,新能源汽車使用者圍繞續航縮水、電池管理策略調整、OTA升級後效能變化等問題的投訴持續存在,“鎖電”也因此成為消費者維權中的高頻關鍵詞房產。有關新能源車企是否透過OTA限制充放電策略,本身就是一個具有現實爭議的行業話題。
也正因如此,部分圍繞“鎖電”的媒體調查、消費者投訴資料,天然具備傳播基礎房產。
作為此次傳言的源頭之一,今年4月17日,央視網曾釋出過一篇題為《1個月投訴超1.2萬件,同比上漲273%,新能源車企為何頻頻“鎖電”?》的報道房產。截至目前公開可檢索版本中,該報道主要圍繞投訴資料與消費者爭議展開,未出現“約談8家”“立案3家”等表述。由於原報道本身引用了12315投訴資料,並聚焦消費者對OTA調整的真實爭議,也為後續部分失實內容借用真實背景、拼接虛假監管結論提供了土壤。
在隨後的傳播中,個別內容賬號並未停留在討論行業現象,而是將公開報道中的投訴資料,與未經證實的監管傳聞進行生硬拼接,並附帶“據央視網”“據媒體報道”等字眼房產。真實存在的投訴資料與權威媒體名稱,在客觀上降低了此類資訊的識別門檻,使普通讀者易將行業討論誤讀為監管落地。
平臺擴散房產:失實資訊如何被層層放大
在當前資訊生態中,資訊多依託搜尋引擎、資訊聚合平臺及分發系統進行流轉房產。在搜尋結果、資訊聚合頁與社交分發機制共同作用下,帶有“約談”“立案”等強刺激性關鍵詞的資訊更容易獲得點選。部分內容即便信源模糊,也可能借助標題傳播先於事實核驗觸達使用者。
在傳播鏈條延長過程中,部分並非源頭的內容賬號透過轉述和再加工,客觀上擴大了失實資訊的覆蓋範圍房產。部分賬號透過“綜合”“據媒體報道”等表達進行內容分發,在事實上完成了對原始失真資訊的再包裝。
同時,個別二次轉述內容的跟進客觀上放大了誤讀房產。在實際傳播邏輯中,一旦傳聞被引入更為正式的內容釋出框架,即使僅作為背景提及,也容易被受眾視作事實確認。對於普通閱讀者而言,“媒體提到過”往往容易與“已經證實”畫上等號。在新能源等高關注度行業,一則失實訊息的發酵可能直接影響企業估值與市場預期。
AI補全房產:名單如何被“生成”
AI搜尋工具在資訊缺口中的自動補全能力,則進一步提高了誤導資訊被公眾接受的機率房產。
當使用者透過搜尋工具追問“具體是哪8家”“哪3家被立案”時,部分AI搜尋工具可能基於現有公開語料生成結構化答案房產。在原始資訊存在偏差且缺乏官方定論的情境下,模型可能依據輿情關聯度、品牌熱度等要素進行機率推斷,從而生成包含具體車企的名單。
當使用者的問題天然指向“名單”時,模型往往傾向於優先滿足提問結構,而非停留在“資訊不足”房產。在這一過程中,“不知道”被壓縮,“推測性答案”被放大。
這類現象更接近演算法補全機制的產物——模型在追求回答完整性的過程中,未能有效界定事實邊界房產。在涉及監管與上市公司的議題中,此類具有高確定性語氣的生成內容,往往以結論的形式呈現,客觀上增加了資訊的誤導性。
謠言被擊穿,並不意味著“鎖電”爭議本身不存在房產。
對新能源汽車行業而言,“鎖電”爭議本身仍需更透明的技術解釋與更清晰的使用者授權邊界;而對內容平臺、媒體機構及AI工具而言,此次風波同樣提示,在生成式資訊時代,真實議題、流量邏輯與演算法推斷之間的邊界一旦失守,市場討論就可能被失真資訊裹挾房產。
對車企而言,這關乎品牌聲譽;對公眾而言,則關乎在複雜資訊環境中區分行業爭議、監管動態與未經證實傳聞的能力房產。
來源房產:澎湃新聞