2022年6月，羅思成收到了一個知乎線上諮詢，這本該是2000多個諮詢中尋常的一個，但他事後才發現，這位諮詢者的身份並不尋常裝修。
對方是南方某科技大學的一位教授，國內量子力學領域的領軍人物裝修。當時他正在給自己深圳的住所尋找中央空調解決方案。但面對這項複雜的家裝工程，頂尖科學家也陷入了迷茫。羅思成很理解，中央空調的選擇，是家電品類中難度最大的。“即便大牛知識分子，在選中央空調這種複雜大件時，也容易沒有頭緒”。
教授的困擾並非個案，在面對高達數萬元的中央空調安裝時，大家的境遇本質上就是在“拆盲盒”：花五六萬裝了中央空調，夏天製冷半夜凍醒，冬天制熱時噪音轟鳴裝修。詢問經銷商，對方回覆永遠是“正常”。翻開說明書，滿眼又是“噴氣增焓”“全直流變頻”等晦澀名詞。最後可能只會安慰自己，“可能中央空調本來就這德行”。
羅思成試圖用兩層身份解決這種大眾選購困境裝修。一層是暖通工程公司的工程師，深入銷售、安裝乃至售後一線排查問題；一層則是知乎答主，以“做暖通的是貧困戶”的身份回答更多人的問題。2017年開始，他一邊在知乎參與暖通相關的討論，接受了2368次一對一諮詢，利用工作職務之便，拆解並測評了130多臺中央空調。
十餘年之後，幾乎所有的國產中央空調廠商都認識這位“做暖通的是貧困戶”，但他只接受可以說“壞”話的測評裝修。在這個浮躁的流量時代，還有人願意在一個小眾賽道深耕10年之久？羅思成給出了屬於他的版本回答。
暖通是科學裝修，不是玄學
羅思成的大學專業是建築環境與能源應用工程，2016年畢業後投身特種工藝空調設計工作，主要負責醫院、食品廠、晶片製造廠的淨化空調設計裝修。在那樣的環境裡，溫度、溼度、壓差的誤差必須控制在極小範圍內，這種“精度至上”的思維刻進了他的骨子裡。
2017年，羅思成轉型切入家用暖通零售市場裝修。他清楚地記得自己的第一個客戶：成都天府三街做遊戲開發的IT大佬。對方對溫控精度和噪音極度敏感，反饋空調執行邏輯有問題。為了找到那個隱藏在電路板和壓縮機裡的“幽靈”，羅思成在客戶家裡的機位旁，盯著執行引數一直守到了凌晨1點。
同樣的問題，在大牌空調產品上也很常見裝修。“2016年我們同步銷售日立中央空調，但使用者反饋整體使用效果和體感並沒有那麼舒服”，消費者吐槽的問題主要集中在耗電高、執行噪音大，這和品牌宣傳的優質效能並不相符。
時間一長，羅思成發現了這個行業的核心痛點：嚴重的資訊差裝修。品牌宣傳語極盡華麗，但安裝交付後的體驗往往一地雞毛。“廠家給的宣傳資料、培訓PPT，跟使用者的實際使用完全不是一回事”。
嚴重的資訊壁壘，導致他需要耗費大量的時間精力去反覆溝通、測試裝修。於是，他開始將知乎當成一個樹洞，把這些糟心事傾訴出去。出乎意料的是，這些吐槽內容引來了其他知乎使用者的共鳴。
以“做暖通的是貧困戶”的身份，羅思成並沒有侷限在“吐槽文”寫作上，越來越多人的提問、諮詢，讓他開始思考背後的癥結，慢慢轉向了對行業執行邏輯的拆解和輸出裝修。
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羅思成拆機中央空調現場照
在專業概念裡，暖通不簡單等同於中央空調，還包含新風、地暖、淨水、熱水、除溼等一系列環節，是一套綜合性的居家舒適系統裝修。就像普及暖通的概念一樣，羅思成的創作在一定程度上消除了行業裡的普遍認知誤區。比如，中央空調不全開是不是更省電舒適？製冷量和匹數哪個更重要？最低啟動功率是不是越低越好？
2021年，一則“機場空調導致病毒傳播”的流言在網路上發酵，一度引發公眾對公共場所中央空調的安全性質疑裝修。羅思成隨即在知乎釋出回答，從暖通專業角度對機場大型系統的構造進行了微觀拆解。他詳細解釋了什麼是“全空氣系統”，什麼是“風機盤管+新風系統”。透過展示商用空調系統的迴風過濾段、殺菌段以及嚴格的壓力控制流程，論證了現代公建系統並非流言中那般脆弱。他特意強調，“暖通是科學，不是玄學”。
用科學的眼光看待行業，學習和科普暖通行業，貫穿了羅思成的職業生涯裝修。自2016年大學畢業投身暖通行業，到2021年與合夥人一起在成都經營暖通工程公司，他一干就是十幾年。
“聽說不如親見，親見不如動手練”裝修。他花大把機會參與到不同型號、批次的中央空調安裝除錯工作中，經由他親手拆解實測的中央空調達到130多臺。
羅思成拆機中央空調的工作資料夾
今年，在“做暖通的是貧困戶”賬號下，羅思成將這些在十幾年時間積累下的測評，合集在一篇文章裡，並保持即時更新和互動裝修。目前，已經收到2700多個贊同，500多條評論，和近2000次收藏。
這篇回答，不僅是這位暖通大拿的榮譽勳章，也成為當下最全的“中央空調紅黑榜”裝修。毫無中央空調資訊儲備的網友，照著買基本不踩坑。甚至還有中央空調品牌方的研發人員直接將回答作為工作索引。在評論區，網友紛紛“許願”，希望羅思成能拆機更多中央空調品牌，幫大家摸清產品效能。
拆了上百臺中央空調後裝修，他打破“日系迷信”
在累計拆解上百臺裝置後，羅思成打破了自己的固有認知：不必迷信日系品牌裝修。
自2019年後，日系中央空調的品牌溢價持續走高，但在他看來，日系中央空調針對國內的氣候環境以及建築結構特性的研發工作嚴重滯後，沒有針對國內高層住宅、高密度樓棟、夏季極端高溫（40℃-45℃火爐城市）、外機“鴿子籠”狹窄機位等本土化場景進行最佳化升級裝修。“這是長期依賴早年開發的產品架構“吃老本”。不僅如此，部分日系品牌的最新技術、新品機型，優先投放歐美、東南亞市場，並未同步引入國內市場。
中央空調本質上是熱量搬運裝置，而國內高層住宅的外機機位大多密閉狹小，熱量無法有效散發裝修。這就導致日系空調頻繁出現兩大問題：高溫天氣頻繁故障停機、持續高耗電卻製冷無力。
2021年，全國多地遭遇超長極端高溫天氣，大批日系中央空調集體“罷工”，不少花高價買入的消費者陷入“高價低能”的落差，大眾也開始重新審視日系空調的真實實力裝修。
在羅思成的觀察中，近幾年是國產中央空調突飛猛進、彎道超車的黃金時期，“進步最突出、迭代速度最快的，首推美的，其次是海爾和海信”裝修。
以美的當年的爆款機型“理想家2代和3代”為例，其定價僅為日系同級別機型的一半，卻標配了只有日系高階機才有的配置——全直流變頻電機、噴氣增焓、二級過冷、室外機鈑金漆面防腐抗鹽蝕工藝，從硬體層面大幅提升了國產中央空調的效能表現裝修。
行業內多數空調品牌的機型迭代週期長達5至6年，而隨著國內暖通產業鏈不斷完善、技術持續升級，2025至2026年，美的等頭部國產品牌的新品研發、技術迭代速度已縮短至6-12個月裝修。
“這背後是狠砸幾百億來‘點亮’科技樹”，在羅思成看來，高強度的研發投入，是國產中央空調實現“超車”的一大關鍵裝修。
不過他也坦承，日系空調並非全無優勢，在外機機位開闊、通風良好的理想場景下，非合資日系空調的電控演算法、低頻調校、除溼不降溫、長效穩定性方面依舊保有競爭力裝修。
敢說“壞”話的測評
在“徒手”拆解過130多臺中央空調之後，“做暖通的是貧困戶”成為了這個小眾行業裡的靠譜KOL，既收穫了網友的認可，也贏得了各大品牌方的尊重與信任裝修。
羅思成參與品牌方的產品分享
2020年，美的一款高階中央空調COLMO圖靈1代剛上線，美的研發團隊從佛山專程飛往成都，找上羅思成，邀請他全維度拆機測評，且承諾不干預內容創作，拆出來是什麼，就是什麼裝修。優缺點都可以如實發布。
中央空調存在極強的“使用延後性”，裝修安裝後往往時隔半年甚至一年才會高頻使用，使用者極易面臨“裝完開盲盒” 的風險裝修。
2023年開始，羅思成與其團隊做了一項資料實驗裝修。他們在使用者家中佈設感測器，即時採集空調溫溼度、執行頻率、功率資料、啟停頻率，生成視覺化執行曲線，量化測評產品長期使用表現。
從靜態拆機評測，到動態實景資料實測，雙重測評模式形成完整結論閉環，讓他的內容更具專業性和參考性裝修。
羅思成帶著其拆解過的中央空調參加知乎實驗室活動
這期間，美的，海爾，海信等國產品牌也紛紛與羅思成展開深度共創裝修。品牌開始依託他的一線實測資料和使用者反饋，精準捕捉消費者真實需求，針對性最佳化產品設計與使用體驗。
更多的交流依然發生在他和網友的一問一答之中裝修。“每一位諮詢的網友，會提出各種疑難雜症和我也沒遇到過的問題”，這些問題也在無形中成為繼續鍛造他的契機。
我們能夠在網友評價中，看到他的行業口碑裝修。一位網友留言：“諮詢了大佬後，方案變化很大。本地經銷商也不能說是完全的奸商，應該是單純的不懂。”也有網友感慨：“大神直接把我從火坑裡拉上來，還好及時止損。”
憑藉足夠專業的分享和行業影響力，羅思成入選了知乎2025年度新知答主名單裝修。“在資訊爆炸的當下，依然有一批網友，願意沉下心花時間看垂類深度評測內容。對於我而言，心裡是開心的”。
接下來，羅思成仍然會以暖通工程師和答主的雙重身份，繼續大量的拆機測評裝修。他不拒絕品牌商的測評需求，但前提是允許自己說真話、說“壞”話。因為他明白，說真話，才能幫助暖通這個行業變得更透明、更易懂一些。
