記者從梅州市旅遊協會獲悉，為加快建立“公平、規範、健康、有序”的市場秩序，建設旅遊行業誠信經營及優質服務體系，共同營造和諧、文明、誠信的旅遊環境，擦亮梅州旅遊城市品牌形象，促進全市旅遊產業健康發展，特制定梅州市旅遊行業誠信經營自律公約旅遊。
據介紹，本公約適用於梅州市旅遊協會全體會員單位，倡議全市範圍內非梅州市旅遊協會會員單位的其他同業機構共同遵守本公約，以有效推進本行業自律旅遊。本公約在實施過程中的修改、監督、檢查與解釋，由梅州市旅遊協會負責。本自律公約報梅州市文化廣電旅遊局備案，自公佈之日起實施。具體如下：
旅行社誠信經營自律公約
1. 堅持持證經營，依法合規；不零負團費、虛假宣傳旅遊。
2. 堅持合同規範，明白消費；不擅改行程、增收費用旅遊。
3. 堅持導遊持證，講解真實；不強迫購物、索取回扣旅遊。
4. 堅持有訴必應，快處快結；不推諉拖延、敷衍了事旅遊。
5. 堅持文化引領，文明帶團；不歪曲歷史、離經叛道旅遊。
旅遊景區誠信經營自律公園
1. 堅持安全第一，嚴查隱患；不冒險運營、忽視險情旅遊。
2. 堅持誠信經營，票價公開；不捆綁套票、變相加價旅遊。
3. 堅持熱情待客，物有所值；不欺客宰客、強迫消費旅遊。
4. 堅持傳承文化，活化利用；不歪曲歷史、誤導遊客旅遊。
5. 堅持保護生態，綠色運營；不違規擴建、破壞環境旅遊。
旅遊酒店誠信經營自律公約
1. 堅持明碼標價，事前告知；不坐地起價、預訂後漲旅遊。
2. 堅持圖文一致，如實介紹；不誇大其詞、虛假宣傳旅遊。
3. 堅持實名登記，消防達標；不弄虛作假、疏忽值守旅遊。
4. 堅持熱情待客，客家禮遇；不厚此薄彼、親友疏客旅遊。
5. 堅持快處投訴，保護隱私；不推諉扯皮、洩露資訊旅遊。
旅遊餐飲誠信經營自律公約
1. 堅持明碼實價，收費透明；不模糊標價、串通漲價旅遊。
2. 堅持食材溯源，持證上崗；不以次充好、無證作業旅遊。
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3. 堅持傳統手藝，正宗風味；不以假亂真、破壞品牌旅遊。
4. 堅持小份提醒，反對浪費；不誇大宣傳、強推菜品旅遊。
5. 堅持衛生整潔，餐具消毒；不藏汙納垢、敷衍了事旅遊。
旅遊民宿誠信經營自律公約
1. 堅持持證經營，賓至如歸；不惡意競爭、撬客搶客旅遊。
2. 堅持明碼實價，房源保真；不串通漲價、虛假宣傳旅遊。
3. 堅持一客一換，乾淨衛生；不敷衍了事、疏於安全旅遊。
4. 堅持客家風貌，鄉愁體驗；不違章搭建、破壞景觀旅遊。
5. 堅持品質提升，誠信待客；不敷衍塞責、隱形消費旅遊。
旅遊購物場所誠信經營自律公約
1. 堅持明碼標價，童叟無欺；不價格欺詐、短斤缺兩旅遊。
2. 堅持貨真價實，品質保障；不售假販劣、表裡不一旅遊。
3. 堅持自願購買，買賣公道；不誘導強迫、變相逼購旅遊。
4. 堅持無憂退貨，快捷辦理；不設檻刁難、推諉拒退旅遊。
5. 堅持客家正品，傳承工藝；不以次充好、濫竽充數旅遊。
南方+記者 汪思婷
