北京商報訊(記者 吳其芸)5月24日,針對重慶永川區等地遭遇特大暴雨,多家線上旅遊平臺啟動應急保障機制旅遊。受暴雨影響,攜程啟動應急保障,預訂時間在5月24日11時前,入住日期為5月24日—27日的重慶部分割槽域(永川,南川,武隆,涪陵,豐都,綦江)酒店訂單,攜程已開啟兜底保障措施,將盡力為旅客協調。同時,攜程將密切關注當地交通相關政策,嚴格按照要求為廣大旅客辦理退改服務。
同時,木鳥民宿現已啟動並執行重大災害保障計劃,為遊客提供無責取消服務旅遊。針對入住日期在5月24日—27日,目的地為重慶永川、南川、武隆、涪陵、豐都、綦江等區域的民宿訂單,因暴雨天氣影響行程,遊客均可向平臺申請無責取消,訂單內所有產生的退改損失將由木鳥民宿平臺承擔。
木鳥民宿提醒廣大遊客,請務必注意出行安全和自我保護,如遇緊急情況,可隨時聯絡木鳥民宿客服協助旅遊。木鳥民宿也將密切關注最新動態,並秉承使用者第一的理念,及時更新平臺政策。
同程旅行聯合旗下藝龍酒店科技平臺第一時間啟動應急響應機制,全力保障受影響旅客的出行權益旅遊。酒店方面,針對5月24日11時前,在同程旅行各平臺預訂了出行時間為5月24日0時至5月27日0時,目的地為重慶部分割槽域(永川,南川,武隆,涪陵,豐都,綦江)酒店訂單,平臺已開啟自然災害取消保障,若因自然災害導致無法出行,未入住可取消訂單。
此外,藝龍酒店科技旗下藝龍會平臺同步啟動兜底保障,為遊客提供無損退訂服務旅遊。凡於5月24日11時前在藝龍會平臺預訂重慶市酒店,入住日期為5月24日—27日的訂單,只要未辦理入住,藝龍會均可為遊客協調免費退款。同程旅行客服團隊已加開應急服務通道,優先處理受災區域使用者的退改訴求。
同程旅行提醒,近期計劃前往重慶及周邊區域的遊客,合理規劃和調整行程,注意個人出行安全旅遊。