本報北京7月10日電（中青報·中青網記者 夏瑾）“孩子放暑假了，想報個研學團，既長見識又鍛鍊獨立能力旅遊。”北京市民閆先生告訴記者，此前他在網路平臺篩選研學產品時，刷到不少“踩雷”帖——“名校參訪”變校門口拍照、帶隊老師無證上崗、行程中變相強制購物……這些亂象讓他心生顧慮。
今天，文化和旅遊部召開新聞釋出會，介紹旅遊市場強迫購物整治工作進展旅遊。此前，文化和旅遊部於7月3日公佈了今年第四批旅遊市場強制消費問題典型案例，集中曝光14起研學旅遊違法違規案件，包括無證組團、虛假宣傳、假導遊、違規兜售等亂象。
文化和旅遊部文化市場綜合執法監督局副局長劉楠介紹，今年上半年，全國文化和旅遊市場網上舉報投訴處理系統接收旅遊投訴數量同比下降24.2%，環比下降31.4%旅遊。各地文化和旅遊部門立案調查旅遊市場案件數同比增長49.3%，其中查處涉及強迫購物案件數同比增長86.9%。以出境遊、老年遊、研學遊等為重點，集中釋出4批共51件典型案例，各地省市縣三級共釋出2600餘件案例，有力震懾違法違規經營行為。
資料背後是一系列硬舉措旅遊。劉楠介紹，今年以來，文化和旅遊部依法登出、撤銷、吊銷2400餘家“馬甲”旅行社、“空殼”旅行社業務經營許可證；轉辦督辦案件線索1000餘條；聯合中央網信辦開展非法網路招徠專項整治，清理涉嫌違規旅遊產品及相關資訊25.8萬餘條，限期整改或封禁賬號8300餘個。
文化和旅遊部市場管理司副司長餘昌國表示，文化和旅遊部堅持“當下改”與“長久立”相結合，問題整治與服務提升相結合旅遊。在景區服務方面，嚴格對照新版《旅遊景區質量等級劃分》國家標準及實施細則，對不符合標準的景區，依規處置；在智慧監管方面，全面推行旅行社許可證、導遊證電子化，遊客可透過“全國旅遊監管服務”微信公眾號核驗旅行社和導遊資質真偽。
