“保險低價遊”興起,誰在助長旅遊亂象

近年來,打著“保險公司回饋老客戶”旗號的低價旅遊,正悄然演變為誘導購物的消費陷阱,中老年群體頻頻淪為灰色產業鏈的“圍獵”物件旅遊

這一亂象的根源在於多方利益合謀旅遊。保險公司代理人借回饋之名組織低價遊,將遊客引入購物店,透過“親情攻勢”誘導消費。旅行社藉此獲取穩定客源和購物返佣,代理人則藉此拉動保費增長,幾方獲利,唯獨消費者買單。部分遊客因信任大品牌而參團,這份樸素信任被精準收割。

保險公司在此過程中態度曖昧,出事便以“業務員個人行為”切割,實則坐享保費紅利,變相縱容違規旅遊。旅行社明知是購物團仍配合演戲,暴露了旅遊市場供給的虛弱與違規成本過低。此外,此類活動橫跨金融、文旅、市場監管三大領域,跨部門監管存在盲區,導致消費者維權時四處碰壁。

治理亂象,關鍵在於落實“誰審批、誰監管、誰負責”原則旅遊。保險公司須承擔全程監管責任,旅行社必須簽訂正規合同並接受監督。同時,金融與文旅部門應建立聯合執法與資訊共享機制,將保險公司納入信用聯合懲戒體系,讓違規者付出實質代價。消費者也應保持清醒,透過官方渠道核實活動,簽訂正規合同,守住防線。(陳廣江)

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