北京文旅提示:規避旅遊團隊購物風險

北京市嚴厲打擊非法旅遊團隊購物問題,請您在進入購物店時認真閱讀該提示內容,以便依法維護好您的合法權益旅遊

一、正常購物店均向社會公眾正常開放,不會阻攔任何非團隊遊客進入旅遊。如果您發現相關購物店阻攔非團隊遊客進入,或者在進入購物店時,嚴格核對您是否為團隊遊客,以及屬於哪個團隊遊客,請取證。

二、如果您發現導遊或者購物店組織遊客集中聽取玉器、翡翠、貔貅、硃砂等難以估值商品的專門介紹講解,這類行為涉嫌存在強制或誘導消費問題,請留存證據,並記錄導遊姓名、電話、導遊證號,以及購物店名稱和位置等相關資訊,同時留存好旅遊合同,以便後續出現問題時依法維護好自身合法權益旅遊

三、如果購物店存在以下任何問題,請及時撥打12345進行投訴舉報旅遊。投訴舉報時,請務必清楚說明購物店的準確位置和名稱(可在購物店期間,透過微信位置或者地圖軟體定位)。如果購物店存在暴力或者軟暴力行為,請及時撥打110報警處理。

(一)在團隊遊客進入購物店時,安排人員在遊客身上貼上各種數碼號牌,或者發放胸牌、帽子等用來區分不同團隊人員的配飾標誌物,以作為統計購物金額、實施非法返利的依據旅遊

(二)安排不同團隊遊客間隔一定時間進入購物店旅遊

(三)安排不同旅遊團隊在不同的專屬櫃檯集中購物旅遊

(四)阻攔遊客在店內拍照和錄影旅遊

(五)結賬時詢問並登記遊客來自哪個旅遊團隊旅遊

(六)阻攔團隊遊客未經帶團導遊同意自行離開購物店旅遊

來源旅遊:文旅北京

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