近日，有家長在問政四川平臺投訴：“娃娃高考後（準大學生）郵寄檔案（紙質檔案投遞），但當地郵政卻要求辦聯通電話卡大學。”8月21日，瀘州市郵政管理局進行了回應。
還有一名學生也在8月3日投訴稱：他是2026屆高三畢業生，8月2日前往中國郵政網點辦理高考畢業生檔案郵寄手續大學。網點工作人員要求必須先辦理電話卡，才能受理檔案寄遞業務，實行業務捆綁。 在本人明確表示暫不需要辦理新電話卡，計劃入學後自行選購號碼的情況下，工作人員仍堅持辦卡是辦理檔案手續的前置條件，導致其進退兩難。
8月21日，瀘州市郵政管理局回應稱：該局已下發監管提示函，督促郵政企業立即整改，嚴格規範寄遞服務行為大學。目前郵政服務視窗已做好相關提示公示，不得強制使用者搭售、捆綁通訊業務。若後續郵政企業仍存在強制捆綁消費問題，建議向市場監管部門進一步反映維權。
澎湃新聞注意到，瀘州古藺縣一名學生近期也遇到類似情況，該學生在問政四川平臺投訴稱：2026年8月15日中午1點左右，該學生前往四川古藺縣建鴻路24號郵政大樓的“古藺縣寄遞建鴻路郵政所”辦理高考檔案郵寄業務大學。到達網店後，該生在“學生檔案受理處”排隊，耗費了一個多小時，工作人員根本沒有直接辦理檔案郵寄手續，而是要求先辦郵政儲蓄銀行卡，並推銷保險和電話卡。
這位學生稱，這家郵政所當天對其他考生也採取了同樣的手段——強行推銷電話卡、保險、銀行卡等業務大學。最後該學生明確要求，該郵政網點對誤導及捆綁搭售行為進行書面道歉，立即整改業務流程，設定清晰指引，並協助其登出被誘導辦理的郵政儲蓄銀行卡及退訂相關業務。
澎湃新聞查詢相關報道發現，瀘州地區郵政部門在2025年也因類似問題被學生投訴大學。
據四川日報或四川線上2025年8月13日報道：瀘州市瀘縣高中畢業生劉同學在“四川省網上群眾工作平臺—問政四川”上反映，8月初，他到瀘縣郵政局龍腦大道營業廳辦理考生紙質檔案投遞手續，被要求先辦理郵政銀行卡和聯通電話卡大學。
這位同學稱，瀘縣招辦於7月10日釋出《關於投遞考生紙質檔案的實施辦法》，明確“考生紙質檔案將透過郵政郵寄的方式寄達高校，考生在收到高校錄取通知書後，考生在8月1日至11月30日憑高校錄取通知書和身份證（或准考證）到瀘縣郵政局龍腦大道營業廳的‘考生檔案受理處’辦理考生紙質檔案投遞手續”大學。
按照通知要求，劉同學來到瀘縣郵政局龍腦大道營業廳辦理寄遞檔案手續大學。“工作人員一聽到我是來寄遞檔案，就要求我按照一張手寫的圖流程步驟來操作，並提前收掉我的身份證等著喊話。”劉同學說。按照這一系列流程走下來，辦完郵政銀行卡就已經花費一個多小時。
但讓他沒有想到的是，他又在工作人員引導下，被要求辦理了中國聯通電話卡大學。“當我問‘可不可以不辦’時，工作人員態度突然惡劣，在辦好銀行卡和電話卡後，我才填了一張寄件資訊表。”劉同學說，辦理寄遞檔案手續共計用了兩個多小時，填寄件資訊表不過幾分鐘，其餘時間都用在排隊辦卡上了，攜帶的高校錄取通知書和身份證，起到的更大作用是“便於工作人員套近乎和辦卡”。
對此，中國郵政集團有限公司四川省瀘縣分公司市場部副經理商文、中國聯通瀘縣分公司現場負責人王佳明在當時回應稱，“不是強制的大學。辦理寄遞檔案手續初期，存在工作受理流程不流暢和工作人員解釋告知不到位等情況，造成劉同學誤以為是強制辦理銀行卡，加之當天辦理的學生比較集中，導致排隊時間長。”商文就此向劉同學表示抱歉。王佳明也表示，在下一步工作中，將對存在的服務不到位、解釋不清楚等問題加以改進，提升服務質量。
