隨著全國高校陸續進入寒假,學生群體出行需求顯著增加,春節出行預訂熱潮隨之啟動旅遊。相關旅行平臺資料顯示,1月12日至19日出發的機票預訂量環比上週增長明顯,其中18-22歲旅客佔比環比提升近三成;隨著1月24日全國中小學生陸續放假,各地將迎來出行小高峰,0-17歲兒童及青少年機票預訂量翻番。“搶跑”春節預訂的熱門城市包括北京、廣州、上海、福州、深圳、哈爾濱、汕頭、昆明、成都、大理。
為保障消費者春節假期安全、舒心消費旅遊。深圳市消費者委員會結合以往節假日旅遊消費投訴情況,聯合中山市消費者委員會提醒廣大消費者:消費者可透過官方渠道提前瞭解目的地春節特色活動,及時關注官方資訊,科學規劃行程。若選擇參團旅遊,需甄別旅行社資質,簽訂書面合同,明確行程安排,警惕不合理低價遊。
面對“機票盲盒”“直播促銷”等新型促銷形式,此類產品往往存在“節假日不可用”等限制條件,消費者在預訂前需瞭解產品使用規則、有效期等關鍵資訊,避免因資訊不透明導致權益受損旅遊。
節假日旅遊及返鄉需求高漲,消費者預訂機票、酒店、門票等旅遊產品時需詳細閱讀退改規則,包括退費條件、違約情形及比例,避免因條款模糊引發糾紛,並提前與商家確認退款流程旅遊。
消費者在旅遊途中避免盲目跟風消費,購買特產或紀念品時需仔細核查商品價格、產地等資訊,按需購買;特別在購買貴重物品時,更需提高警惕,主動向商家索取發票等憑證旅遊。
消費者購物時及時索要銷售小票,儲存購物憑證及相關證據旅遊。若遇消費糾紛,及時與導遊、旅行社溝通協商;協商不成,可透過向旅行社所在地的12345平臺或消費者組織提起投訴,維護自身合法權益。
採寫旅遊:南都N影片記者 蔡宇晴