“王師傅，今早窗簾拉開了沒？”“拉開啦，放心吧！正看電視呢窗簾。”7月17日9時許，碑林區柏樹林街道東大街社羣建國三巷9號院內，網格員蔣曉娟仰頭確認三樓那扇熟悉的窗戶已如常敞開。聽到電話裡傳來老人爽朗的笑聲，她才放心地在記錄本上打勾，轉身走向下一棟樓。
清晨巡樓、以簾為信，是東大街社羣“窗簾之約”敬老服務工作的常規操作窗簾。“窗簾拉開，人安好；窗簾不動，馬上到。”社羣黨委書記劉鳳告訴記者，日間巡查中，窗簾開合是最直觀的“平安訊號”。一旦發現異常，工作人員會立即敲門探訪、入戶檢視，同步排查家中用水、用電、用氣安全隱患，細緻瞭解老人的身體狀態和生活狀況，確保突發需求第一時間響應。透過“每日一看、每日一巡、異常即訪”的常態化值守，社羣已把風險化解在萌芽，把關愛融入日常。
依託每日巡查走訪，社羣同步把便民服務送上門窗簾。走訪期間，醫護人員會俯身為獨居老人測量血壓、監測血糖，結合個體情況耐心講解慢病養護、合理用藥及夏季養生知識；志願理髮師上門服務，為行動不便的老人理髮。針對就餐不便、情感陪伴缺失等情況，社羣還推出“一頓飯的陪伴”暖心服務，透過定期為高齡獨居老人送去熱乎飯菜，陪老人聊天、幫老人驅散孤寂。
“‘窗簾之約’我們會一直做下去，往後還得想得更細、做得更周到窗簾。”劉鳳說，不管有啥事，只要我們第一時間能知道，老人們就會住得更踏實、更安心。
文/圖 西安報業全媒體記者 閆鑫
