“王师傅，今早窗帘拉开了没？”“拉开啦，放心吧！正看电视呢窗帘。”7月17日9时许，碑林区柏树林街道东大街社区建国三巷9号院内，网格员蒋晓娟仰头确认三楼那扇熟悉的窗户已如常敞开。听到电话里传来老人爽朗的笑声，她才放心地在记录本上打勾，转身走向下一栋楼。
清晨巡楼、以帘为信，是东大街社区“窗帘之约”敬老服务工作的常规操作窗帘。“窗帘拉开，人安好；窗帘不动，马上到。”社区党委书记刘凤告诉记者，日间巡查中，窗帘开合是最直观的“平安信号”。一旦发现异常，工作人员会立即敲门探访、入户查看，同步排查家中用水、用电、用气安全隐患，细致了解老人的身体状态和生活状况，确保突发需求第一时间响应。通过“每日一看、每日一巡、异常即访”的常态化值守，社区已把风险化解在萌芽，把关爱融入日常。
依托每日巡查走访，社区同步把便民服务送上门窗帘。走访期间，医护人员会俯身为独居老人测量血压、监测血糖，结合个体情况耐心讲解慢病养护、合理用药及夏季养生知识；志愿理发师上门服务，为行动不便的老人理发。针对就餐不便、情感陪伴缺失等情况，社区还推出“一顿饭的陪伴”暖心服务，通过定期为高龄独居老人送去热乎饭菜，陪老人聊天、帮老人驱散孤寂。
“‘窗帘之约’我们会一直做下去，往后还得想得更细、做得更周到窗帘。”刘凤说，不管有啥事，只要我们第一时间能知道，老人们就会住得更踏实、更安心。
文/图 西安报业全媒体记者 闫鑫
