有投資者在互動平臺向申通快遞提問：“公司在AI方面有沒有佈局和規劃快遞？AI在快遞場景的落地情況如何？”
針對上述提問，申通快遞迴應稱：“尊敬的投資者，您好！公司高度重視自身數智化能力的建設，積極引進高階技術人才、最佳化數智化架構，已搭建一套覆蓋快遞全鏈路，具備設計、研發、預警、管理及決策功能的智慧運營體系快遞。2025年，公司提出了全面擁抱AI的戰略，推動AI進入實操與管理場景，深度融合AI技術於自動化裝置和智慧演算法模型之中，使其成為‘可見、可感、可用’的生產力。目前公司已打造AI網點管家、AI經營助理、AI數字客服、AI智慧外呼、數智化車隊、智慧視覺平臺、先知引擎等AI技術產品，全方位提效賦能。未來，公司將致力於打造‘人人擁抱AI’的業務心智，持續迭代數智化生態、深化全鏈路AI賦能，推動公司實現從勞動密集型的加盟體系網路轉變為擁抱AI的智慧型加盟網路。感謝您對公司的關注！”
來源快遞：市場資訊
