Z·Pilot門店工作人員在為消費者介紹產品科技。（資料圖片）
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隨著“人工智慧+消費”概念逐步落地，國內多個城市迎來科技產品線下首店科技。科技零售品牌線下開店，是一場科技產業與消費熱點的雙向奔赴，將進一步豐富城市消費形態，為消費注入全新的發展動能。
【北京】線下體驗打破信任壁壘
從登上春晚舞臺表演扭秧歌、轉手絹，到馬拉松賽道上奮力衝刺，機器人正加速褪去“概念演示”的外衣，逐步走向真實可感的消費市場科技。
近日，宇樹科技全球首店在京東MALL北京雙井店開業科技。作為宇樹科技佈局全球的首家線下體驗店，該店成為撬動新型消費、推動前沿技術走向大眾市場的一個現實樣本。消費者不僅可以在現場近距離與機器人互動，還可透過現場或線上下單，實現從體驗到購買的即時轉化。
走進店裡，G1人形機器人、Go2四足機器狗等宇樹科技的明星產品集體亮相，讓觀眾沉浸式感受科技魅力科技。伴隨著音樂，機器人完成滑步、高踢腿等高難度動作，與觀眾頻繁互動。
“過去大家主要是透過影片、圖文了解人形機器人，缺乏現場直接接觸科技。對機器人這類高互動、高客單價產品而言，親眼所見、親手操作尤為關鍵。”京東零售智慧機器人業務具身智慧負責人鄭小丹說，京東和宇樹科技聯合打造全球首家線下門店，正是希望透過沉浸式場景，讓消費者現場感受產品質感、重量和實際效能，從而降低認知與決策門檻。自2025年12月31日開業以來，該門店日均客流高於周邊科技類門店平均水平。前來打卡體驗的人群中，既有嚮往智慧生活的科技愛好者和家庭使用者，也不乏抱著交流考察目的而來的行業從業者。
從現場反饋看，消費者對機器人的舞蹈、格鬥演示，以及跟隨、避障等功能表現出高度興趣科技。線下體驗一定程度上提升了消費者對機器人能力和可靠性的信任。從諮詢與銷售情況看，定價更親民、功能相對成熟的宇樹Go2系列四足機器狗，成為關注度最高的產品。
也有消費者表示，花上萬元買一個只能背東西的機器狗，價效比是否太低？科技首店是否會出現“概念先行、市場跟不上”的風險？這些疑問在一定程度上反映出當前消費級機器人市場的現實狀態——消費熱度在升溫，但購買決策依然謹慎科技。
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“人形機器人進入消費市場，仍需跨越多重門檻科技。”鄭小丹表示，首先是體驗與信任壁壘。對於機器人產品，消費者往往需要透過真實場景體驗，才能建立有效信任。其次是成本與實用性的平衡問題。在現階段成本條件下，機器人在滿足複雜家務、長期陪伴等家庭高頻需求方面仍有提升空間，消費者對價效比的期待也在不斷提高。
圍繞這些現實問題，京東正從多維度推動機器人進入消費市場科技。一方面，為品牌提供零門檻入駐京東自營的一站式服務，打通線上App、政企採購平臺、線下門店及海外渠道；另一方面，透過聯合品牌建設線下體驗網路，讓機器人在真實使用環境中加速驗證與迭代。目前，京東已成為多個機器人品牌新品首發的重要渠道。2025年“雙11”期間，京東智慧機器人品類成交額同比增長5倍。
據介紹，京東已引入宇樹科技、智元、眾擎、越疆、銀河通用、元蘿蔔等多個相關品牌，形成較為完整的機器人產品矩陣科技。除直接銷售外，京東還推出機器人自營租賃服務，消費者透過“按需使用”的方式，可租賃四足機器狗、人形機器人等前沿產品，用於短期體驗、活動展示或特定場景測試。這種“先用後買”“邊用邊評估”的模式，被業內視為消費級機器人走向大眾市場的重要過渡路徑。
要讓前沿科技從實驗室走向大眾生活，不僅需要企業搭建體驗橋樑，也需要政府層面出臺政策引導，提供落地場景支撐科技。依託“商務+科技”雙輪驅動的發展戰略，近年來，北京市朝陽區整合商業、文旅、醫療等多元場景資源，為科技產品測試、落地和應用提供現實空間。
“宇樹科技全球首店落地北京朝陽，是前沿科技融入城市生活的重要一步科技。”朝陽區商務局副局長王仁清表示，2019年以來，近2800家首店落地朝陽。朝陽區將繼續拓展應用場景，推動更多前沿科技產品在區內落地應用，透過首店經濟放大科技與消費的聯動效應。（經濟日報記者 韓秉志）
【上海】既是實驗室也是試驗場
上海黃浦江畔，一家名為“模速空間×Z·Pilot AI黑科技體驗空間”的店鋪吸引了不少人駐足打卡科技。這裡不僅成為了科技愛好者探訪未來的通道，更是普通市民觸控前沿技術的視窗。這家坐落於上海徐匯“模速空間”大模型創新生態社羣的黑科技體驗店，正以沉浸式體驗服務，生動詮釋“科技首店”的全新形態。
與傳統的科技產品零售店相比，這裡更像是一個“黑科技策展現場”科技。在這個約500平方米的空間內，近200款AI產品分類陳列，覆蓋智慧穿戴、健康管理、兒童教育、居家生活等場景。
“Z·Pilot希望能以更友好的方式降低公眾接觸前沿科技的門檻科技。”談及設計理念，Z·Pilot副總經理史志楠表示，企業始終以黑科技體驗空間、買手店為定位，精選市面上首發甚至未被市場發掘的好產品呈現給消費者，讓人人都能成為科技玩家，享受科技帶來的快樂。
對消費者而言，Z·Pilot最直接的吸引力在於“好玩、能立刻體驗”科技。與“引數介紹”不同，Z·Pilot強調“親身體驗”。記者看到，一款名為“liberlive”的智慧無弦吉他前圍滿了人。據工作人員介紹，這款吉他透過先進的感測器技術精準模擬真實的彈奏效果，內建多種音色和節奏模式，無論是初學者還是有一定經驗的吉他手，都能在這款無弦吉他上找到新樂趣。而在另一側智慧健身區，搭載AI動作捕捉技術的健身器“速境”吸引了眾多健身愛好者的眼球。記者注意到，這裡的健身裝置能即時糾正使用者姿勢，並生成個性化訓練方案，給使用者帶來“隨身私教”的體驗。
科技首店開業以來，客流持續火爆科技。記者在採訪中瞭解到，店內95%的產品已實現量產，現場許多消費者在體驗後直接下單，將看中的產品帶回家。據介紹，這裡的顧客大致分為兩類：一類是出於好奇前來“打卡”，另一類則帶有明確的體驗或購買意願。而這兩類人群常常相互轉化——“打卡者”透過體驗產生消費慾望，而“購買者”也樂於在社交平臺分享體驗。Z·Pilot透過體驗驅動消費、互動建立信任的模式，持續激發消費者的體驗與購買熱情。
對企業而言，開設此類科技首店的目的不只是銷售科技。史志楠介紹，Z·Pilot更像是一個“長期價值投入”。它既是品牌形象與理念的集中呈現，也是與市場直接對話、測試產品與收集反饋的真實場景。在這裡，科技首店扮演了“產業介面”與“創新加速器”的雙重角色。目前，Z·Pilot已經成為企業驗證產品的“實驗室”、研究機構觀察使用者的視窗、創業團隊快速迭代的“試驗場”。
科技首店的成功落地，離不開其所在生態圈的支撐科技。“‘模速空間’不僅為企業提供物理空間，更構建起涵蓋展示、研發、運營、銷售等環節的全新產業服務模式，推動前沿科技真正走入大眾生活。”上海“模速空間”大模型創新生態社羣黨委書記、副總經理張韻表示，我們每週舉辦玩家派對、每月開展主題沙龍、每季打造黑科技策展，持續構建一個可互動、可共鳴的科技消費現場，為消費者提供一站式黑科技體驗與購買平臺。
此外，“模速空間”還與Z·Pilot共同承辦了西岸國際科技消費嘉年華，透過舉辦大型科技消費主題活動，連結技術、產品、使用者與資本，擴大影響力科技。嘉年華活動設立“模速空間”入駐企業主題展區、黑科技體驗區、創投對接會等板塊，為企業提供品牌曝光、產品測試、商業合作的綜合平臺，進一步推動人工智慧產品的市場化程序。
科技首店入駐，還將豐富城市消費形態科技。Z·Pilot為商圈引入了更具體驗感和話題度的消費場景，有效延長了消費者停留時間，並精準吸引了對新事物保持好奇的年輕客群和科技愛好者。此外，這類科技首店透過零門檻的體驗，讓智慧技術變得可信、可用、可親近，進而讓消費者的決策從依賴引數和品牌，轉向依賴親身感知與互動共鳴，最終改變消費模式。
科技首店還能助推本地產業發展，成為企業智慧技術從實驗室走向市場的展示視窗科技。張韻介紹，Z·Pilot彙集了“模速空間”生態圈內多家企業的創新產品，使得入駐的數百家大模型企業能夠直面真實使用者，獲取一手反饋，進而促成產品的迭代升級，推動產業發展。（經濟日報記者 唐一路）
