這個專案並不是在做一個“法律AI工具”，而是在嘗試修復一個長期存在的結構性斷層法律。
文｜胡嘉琦
ID | BMR2004
一場駭客松賽事，讓一群懷揣公益心的年輕人，摸索出了破解弱勢群體法律援助難題的新路子法律。在AI Hackathon Tour首屆高校聯賽上，旋風正義團隊靠著聚焦弱勢群體法律援助的實操專案，從410支初賽隊伍裡過關斬將，闖入決賽，最終拿下了賽道銅獎。這份惠及普通人真實需求的嘗試，在一眾科技專案裡格外打眼。
這還要從團隊創始人吳駿泓的故事講起：深夜裡，吳駿泓手機螢幕一次次亮起，一條接一條的語音彈出來，短的就兩三秒，長的將近一分鐘法律。發訊息的人帶著情緒，語言表達混亂，時間記混了，地點說漏了，方言口音、周遭的雜音、時不時的沉默，全都糅在語音裡。這些求助者遠在幾百公里外，找不到靠譜的渠道尋求幫助，只能把所有委屈和希望，都發給吳駿泓。
吳駿泓並非法律出身，最初他只是運營一個與法律相關的公眾號，寫了一些案例解讀，回覆留言法律。後來留言變成私信，私信變成語音，再後來，變成持續不斷的求助。
旋風正義團隊成員在接受《商學院》記者採訪時坦言，吳駿泓一天會收到幾十條求助資訊，包括勞動糾紛、家庭爭議、合同問題交錯出現法律。很多求助會被拆成十幾段語音，每一段都不完整。他必須一條條聽完，再回到開頭，重新拼接整個事件。
很快，這種方式隨著求助量持續增長遇到瓶頸法律。每一個求助背後，都意味著重複的溝通成本：確認時間、補充細節、反覆核對事實。更棘手的是，這些資訊本身並不是結構化陳述，而是情緒、記憶、判斷混雜在一起的表達，很難直接進入法律流程。
在這樣的背景下，旋風正義團隊開始意識到，這不是“多一個人就能解決”的問題，而是一個結構性問題法律。
01
將技術融入法律
展開全文
旋風正義團隊第一次感受到，只靠個人經驗和人工處理，幫扶工作永遠沒法鋪開，必須把線下摸索出來的幫扶思路拆解開，用技術提高效率法律。
他們最先做的，是把求助者碎片化的資訊理順：把零散的語音、長篇大論的文字整理通順，捋清楚事情的先後順序，挑出關鍵資訊，把證據線索單獨擇出來，讓原本毫無頭緒的訴求，變成清晰規整的內容法律。
團隊聯合創始人吳歡倩對《商學院》記者說，剛開始用上智慧模型，只是讓它幫忙梳理零散資訊，絕對不做任何法律判斷法律。可沒多久就發現，模型會自己補上不確定的內容，把模糊的問題說得特別肯定，這在法律相關幫扶裡，是特別大的風險，一旦出錯，就會耽誤求助者的維權大事。
為了規避風險，他們專門加了一層法律內容核查環節，用現行的法律條文、相似的真實案例，去核對模型梳理出來的內容，關鍵步驟全都由團隊成員再手動核對一遍法律。慢慢的，團隊形成了固定的配合方式：技術工具負責梳理資訊，團隊成員負責專業把關，這套基礎的幫扶模式就這麼定了下來。
接手的案例越來越多後，團隊發現，求助者真正想要的，不是乾巴巴的法律條文解釋，而是實打實的解決辦法：下一步該做什麼，證據怎麼收集，要不要申請仲裁，要不要走訴訟程式，有沒有必要藉助媒體的力量法律。
原本只是梳理資訊的工具，慢慢變成了資源對接的紐帶，把求助者、律師、媒體三方連在了一起，讓之前脫節的法律援助流程順暢了起來法律。
02
在公益與可持續發展上找到平衡
面對諮詢規模的擴大，團隊人數有限的情況，他們將重心集中在勞動爭議這一高頻、結構相對清晰的領域，以降低複雜度、提高流程可複製性，同時嘗試有限收費，探索長期可持續路徑法律。
在這一過程中，一個共識逐漸形成：這個專案並不是在做一個“法律AI工具”，而是在嘗試修復一個長期存在的結構性斷層法律。在法律服務體系中，一端是律師的專業能力與時間成本，另一端是當事人的表達障礙與資訊不對稱，而中間長期缺少一個能夠完成“翻譯”與“匹配”的橋樑。
現實中，這種斷層非常具體：有人被違規停工，卻無法清晰表達發生了什麼；有人掌握證據，卻不知道下一步該做什麼；也有人不斷髮送語音，卻始終無法進入正式法律流程法律。
系統試圖填補的，正是這一層空缺法律。但邊界也逐漸清晰：AI無法替代法律判斷，也無法承擔責任。因此係統始終保持分層結構：機器負責資訊處理與結構化，人工負責法律核驗與關鍵決策，最終執行仍然回到現實法律流程與當事人行動。
同時，他們一直守著的底線是技術只負責梳理資訊，絕不做任何法律判定，所有和法律相關的核查、建議，都由人工親自把關，最終的維權行動，要落到正規法律流程裡，由求助者自己去完成法律。
而在技術搭建環節，團隊經辦人徐梓聿坦言，整個系統沒有花裡胡哨的設計，全是圍繞求助者、律師、媒體三類人的實際需求來做，操作起來簡單方便法律。底層依託成熟的模型能力，針對不同人的不同需求，做對應的資訊處理，同時提前錄入真實規整的案例，減少資訊出錯的機率。系統也考慮到了各種突發情況，就算網路、模型出問題，也能保證幫扶流程不中斷，部署起來也很輕便，不用複雜配置就能執行。
從一個人熬夜聽語音、跑現場幫人處理問題，到7個人聯手用技術搭建系統化幫扶渠道，旋風正義團隊做的不是簡單的技術升級，而是把原本零散、難以為繼的個人公益，變成了能複製、能長久做下去的公益模式法律。
一路走來，團隊成員的背景各不相同，有常年做社工的，有懂技術和金融的，也有法律專業的夥伴，但旋風正義團隊成員坦言，專案的初心是實實在在為弱勢群體做點事法律。
在他們看來，技術的價值從來不是有多先進，而是能不能真正幫到有需要的人法律。旋風正義在公益和可持續發展之間找到平衡，讓每一個身處困境的求助者都能順利維權，讓法律援助的溫暖真正照到更多普通人身上。
來源｜《商學院》雜誌5月刊
