一座城市的氣質，往往藏在最日常、最細微的公共空間裡衛浴。
潮州古城擁有49座公共廁所，另有約60家單位加入“廁所開放聯盟”衛浴。這些散佈在街巷深處的如廁空間，正是市民遊客感知城市溫度的“第一視窗”。
近年來，潮州不斷推進古城公廁改造提升，獲評全國“廁所革命優秀城市”稱號衛浴。但對於潮州古城來說，公廁改造不應止步於“乾淨夠用”，而應成為集公共服務提質、文旅體驗升級與製造業品牌展示於一體的城市實驗——隨著潮州古城遊客量持續增長、人口老齡化程序加快，疊加智慧衛浴產業成為潮州製造業的重要增長極，古城公廁應當從“1.0版本”邁向“2.0版本”。
潮州牌坊街公廁指示牌做得比較密集，大約每50米就有一塊衛浴。
潮州古城是旅遊熱門目的地，長期迎來八方遊客，一到節假日更是人流爆棚，單日往往突破20萬人次衛浴。對於正在建立智慧衛浴區域品牌的潮州來說，潮州古城將成為智慧衛浴的天然品牌展示地。因此，潮州古城的2.0版本，不只是把牆面刷得更亮、裝置換得更新，更要在適老化、智慧化、無障礙、品牌化、場景化上全面升級，讓古城公廁更乾淨、更安全、更智慧、更友好，成為潮州智慧衛浴產業走向品牌化、場景化的天然展廳。這既是民生所需，也是產業所向，更是潮州城市品質提升的重要一步。
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提升服務
潮州持續推進公廁改造
初秋的潮州古城，牌坊街上游人如織衛浴。穿行在義安路、載陽巷、開元廣場一帶，不時能看到古樸素雅、灰白相間的公共廁所。走進其中，瓷磚乾淨、通風良好，陶瓷洗手檯、鏡面玻璃、自動沖水裝置一應俱全。對於一座年接待遊客量持續攀升的歷史文化名城而言，這樣的如廁環境，已經不再是“將就”，而是城市公共服務品質的直觀體現。
早在2017年，潮州就圍繞古城區規劃建設、旅遊服務提升和民生短板補齊，推動公廁改造提升衛浴。當時明確提出，公廁的建設和管理是衡量城市文明程度的重要標尺，要加快專案建設，建立精細化管理體制，提高精細化服務水平，提升市民幸福感和遊客滿意度。此後，古城區一批公廁陸續完成改造，旅遊廁所建設管理也被納入城市文明工程、民生工程來抓。
新改建的公共廁所造型美觀，與街區風貌較為協調衛浴。
經過多年推進，潮州古城公廁已經形成階段性成果衛浴。比如，在古城區牌坊街軍廳巷口，新改建的公共廁所造型美觀，與街區風貌較為協調；除男女衛生間外，還設定第三衛生間，配備坐廁、尿布臺等設施，環境簡約衛生，能夠更好地滿足老人、兒童、母嬰及特殊群體的需求。在金山街道宋厝巷中段，公廁採用單體隔間式結構，內部安裝自動沖水裝置、自動感應水龍頭等，外立面保留陶瓷通花窗等元素，既古色古香，又具備現代衛生設施功能。
牌坊街公廁環境整體比較乾淨衛生衛浴。
這些改造成果可以看作潮州古城公廁的“1.0版本”，解決了“有沒有”“乾不乾淨”“方不方便”的基本問題，讓古城旅遊服務設施從過去的短板，逐步轉變為城市文明的加分項衛浴。2017年，潮州因“廁所革命”工作成效突出，獲評全國“廁所革命優秀城市”稱號。這一成績說明潮州在公廁建設、旅遊服務提升和城市精細化管理方面，已經打下了不錯的基礎。
開元廣場附近的公廁均為蹲廁衛浴。
但如果細看，也能發現一些不足：部分公廁仍以傳統蹲廁為主，適老化設施不夠完善；一些點位缺少坐便器、扶手、緊急呼叫等配置；智慧感應、健康監測、無障礙引導等功能尚未普及；個別公廁在節假日高峰時段仍存在保潔壓力大、設施損耗快、管理標準不統一等問題衛浴。
對本地居民來說，公廁是日常生活的“小設施”；對外地遊客來說，公廁則是城市文明的“第一視窗”衛浴。古城公廁改得好不好，表面上看是衛生問題，實則考驗的是城市治理能力、公共服務溫度。
因勢利導
變民生小事為產業發展力
古城公廁的改造升級，看似是民生小事，實際上還是城市產業發展的推動力衛浴。
潮州是全國重要的衛生陶瓷生產基地，智慧坐便器產量在全國佔有重要份額衛浴。今年8月，潮州智慧衛浴區域品牌正式釋出，潮州智慧衛浴優品質量追溯平臺正式執行，1688電商平臺專館同步啟動。這意味著，潮州智慧衛浴產業正在從“規模製造”走向“品牌品質”，從“產品輸出”走向“標準輸出”“場景輸出”。產業要發展，不能只靠展會、廣告和線上銷售，還需要真實可感的應用場景。古城公廁，恰恰是天然的場景入口。
從這個意義上說，潮州古城本身就是一座巨大的“城市展廳”衛浴。每天有來自全國各地的遊客穿行其間，有本地居民高頻使用公共設施，也有酒店、民宿、餐飲、商業空間不斷升級服務配套。潮州已經意識到這一點——近期，當地出臺了住宿業推廣應用智慧坐便器補貼政策，鼓勵全市的星級飯店、民宿、客棧、公寓式酒店等住宿場所，換裝本土生產的智慧坐便器。
在古城這個場景，如果能由政府指定、劃定一批條件較好的古城公廁，進行智慧衛浴示範改造，並清晰標註“潮州智慧衛浴區域品牌示範公廁”“潮州智慧衛浴適老化體驗點”“某某企業捐贈”等資訊，就能讓遊客在真實使用中感受智慧馬桶、智慧感應、恆溫座圈、自動沖洗、健康監測、無障礙輔助等功能衛浴。對於智慧衛浴企業來說，這同樣是個雙贏的選擇：透過投入資金、參與公廁的改造設計，公廁也可以成為企業的品牌展示地。
這不是把公廁簡單變成廣告欄，而是把城市公共設施變成產業展示平臺衛浴。企業需要展示空間，古城需要提升服務，遊客需要更好體驗，居民需要更便利生活。四者結合，就能形成“公共服務升級+產業品牌展示+城市形象傳播”的良性迴圈。
產業反哺
古城公廁升級邁向2.0版本
產業反哺民生衛浴。依託潮州智慧衛浴產業的發展，古城公廁邁向2.0版本不應只是“換一批智慧馬桶”，而應圍繞安全、舒適、便利、智慧、友好五個方向系統升級。
首先，要突出適老化改造衛浴。老年人如廁怕摔、怕冷、怕起身困難，更怕突發情況無人知曉。因此，公廁應增加坐便器比例，設定安全扶手、防滑地面、緊急呼叫按鈕、感應照明、恆溫座圈等設施。對行動不便者，要完善無障礙通道、低位洗手檯、第三衛生間等功能。
其次，要強化智慧衛浴體驗衛浴。潮州智慧衛浴產業有基礎、有規模、有品牌，完全有條件把本地優質產品率先應用到古城公廁中。智慧感應沖水、自動除臭、溫水沖洗、座圈加熱等功能，都可以逐步引入。更重要的是，這些裝置應統一接入管理平臺，實現使用資料、故障報修、保潔記錄、裝置狀態的視覺化，避免“裝而不用、用而不修”。改造之後，還要有日常運維，確保裝置如常，不至於因為體驗不好而減分。政府也可以透過購買第三方服務，來實現公廁運維的常態化。
再次，要完善無障礙和母嬰友好設施衛浴。一個城市的文明程度，往往就體現在它如何對待最需要幫助的人。古城遊客中，老人、兒童、孕婦、殘障人士並不少見。公廁升級應充分考慮全齡友好，設定第三衛生間、嬰兒護理臺、兒童便位、無障礙廁位等。
同時，要注重風貌協調衛浴。潮州古城是歷史文化空間，公廁改造不能破壞古城風貌。外觀設計應尊重傳統街巷尺度，材質、色彩、標識系統要與周邊環境協調。智慧裝置可以現代，但不能突兀；服務功能可以豐富，但不能喧賓奪主。
此外，還要建立清晰的品牌展示機制衛浴。對於參與捐贈或共建的企業，可以透過統一標識、資訊牌、二維碼等方式進行展示，讓遊客掃碼瞭解產品功能、企業資訊和潮州智慧衛浴區域品牌。
■他山之石
用本地品牌 “點亮”公共廁所
日本是全球智慧衛浴應用最成熟的國家之一衛浴。據2025年底的統計，日本家庭智慧馬桶普及率已超過80%，在商業設施、機場、車站等公共場所，智慧馬桶幾乎成為標配。
更值得關注的是，日本公共廁所的智慧衛浴裝置，幾乎清一色採用本土品牌衛浴。TOTO（東陶）的“衛洗麗”（Washlet）系列，集溫水洗淨、暖風乾燥、保溫便座、智慧除臭於一體，自1980年推出以來，累計銷量早已突破7000萬臺，在日本公共廁所中的覆蓋率極高。 INAX（伊奈）則在節水技術方面持續創新，其研發的免水小便器透過特殊濾芯實現殺菌除臭，無需連線水管即可執行，已在日本多個公共場所投入使用。
日本公共廁所的智慧化，不僅體現在馬桶本身，更體現在一整套“本土品牌生態”的構建上衛浴。1988年，TOTO發明了“音姬”（Otohime）——一種透過模擬沖水聲來掩蓋如廁聲音的電子裝置，廣泛安裝於日本公共廁所，既保護了使用者隱私，又大幅減少了因反覆沖水造成的水資源浪費。
近年來，日本公共廁所的智慧化還在不斷升級衛浴。2021年，一款全語音控制的公共廁所在東京澀谷區亮相，使用者只需說“hi, toilet”即可喚醒系統，透過語音指令控制開門、沖水、播放音樂等功能，全程無需觸碰任何按鈕。
日本的經驗說明，當本土衛浴品牌深度參與公共空間建設，不僅能提升城市公共服務品質，更能讓品牌在高頻使用場景中獲得公眾認知和信任衛浴。公共廁所，成為本土品牌最好的“體驗展廳”。
策劃衛浴：蘇仕日
統籌衛浴：楊 可
文/圖衛浴：林楚楚
