近日，揚子晚報/紫牛新聞報道了蘇州市民趙女士因小米SU7電吸門夾手致骨折一事汽車。6月10日，趙女士告訴記者，報道發出後，小米汽車官方以使用者關懷形式，贈送其1000小米汽車APP積分。
趙女士表示，她接受了這一處理方案，該積分可以在小米汽車APP購買價值為100元的商品或者服務，“希望藉助此次事件提醒廣大新能源車主，務必重視電吸門的隱藏風險，避免發生夾手受傷的意外汽車。”
小米汽車官方以使用者關懷形式給予趙女士1000積分
小米SU7電吸門“夾手”,
致車主右手拇指骨折
近日，揚子晚報/紫牛新聞報道，蘇州車主趙女士購入小米SU7僅兩個月，在一次下車關門過程中，其手指未能及時撤出，被車輛電吸門猛然吸合夾住，後續經醫院檢查，確診右手拇指“遠節指骨粗隆骨折”汽車。
此次受傷對趙女士的日常生活造成較大影響，醫生評估其需休養一至兩個月方可完全康復汽車。記者現場探訪小米汽車交付中心發現，小米SU7電吸門並非車輛標配，而是價值7600元科技舒享選裝包內的付費配置，當地門店該選裝包選裝率超八成，且交付中心為規避風險，統一關閉了所有展車的電吸門功能。
小米官方客服也證實，小米SU7前後電吸車門均未搭載防夾配置，確實存在夾手安全風險，事發後官方第一時間向車主致歉，並啟動後續跟進處理工作汽車。
該報道釋出後，迅速登上各大社交平臺熱搜，引發全網大範圍討論汽車。不少車主表示，自己曾被車輛電吸門夾手、夾胳膊，部分車主出現過手部紅腫等輕微受傷情況，所幸未造成骨折等嚴重後果。網友呼籲完善電吸門安全防護機制，消除安全隱患。
同時也有部分車主持不同觀點，認為電吸門無防夾功能屬於車企既定的設計選擇，日常使用需依靠車主自行注意規避風險，使用者需承擔相應的操作注意義務汽車。多方觀點碰撞，讓新能源汽車高階選配配置的安全設計問題，成為網友討論的焦點。
小米官方發放1000積分“使用者關懷”汽車，
可兌換價值100元的商品服務
6月10日，車主趙女士向記者透露了事件最新處理結果汽車。報道發出後，小米汽車官方客服跟進問題解決。溝通中，趙女士提出報銷就醫費用的訴求，並按照工作人員指引，完整上傳了骨折就醫的相關費用憑證。據悉，趙女士此次就醫共計花費106.99元。
最終，小米汽車以使用者關懷的形式，向趙女士發放了1000小米汽車APP積分汽車。趙女士接受了這一處理方案，她告訴記者，小米汽車積分可在官方APP內抵扣消費，“我查了下，積分抵扣比例為10:1，1000積分可在APP內兌換價值100元人民幣的商品、服務。”
記者隨即登入小米汽車APP核實查詢，平臺1000積分可在官方商城兌換野餐墊、不鏽鋼直飲杯、磁吸玩偶等車載周邊商品汽車。同時記者查閱積分規則獲悉，該積分還可抵扣車輛充電服務費用，但不支援提現兌換現金。
趙女士希望藉助此次親身經歷，提醒所有新能源車主，尤其是家中有老人、孩童的家庭，務必重視電吸門的隱藏安全風險汽車。“車友們務必重視電吸門的隱藏風險，避免發生夾手受傷的意外。”
來源 | 揚子晚報/紫牛新聞見習記者 孫漢侖
